容错率高还是低比较好

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关于误机的四个角度

1/6、如果你从未错过航班

经济学家斯蒂格勒在他的论文里说：“如果你从未错过航班。你在机场待的时间太长了。”

这句话对于我这种凡事都习惯计算成本收益的人来说。真是要贴到微信签名栏。

这句话也可以翻成很多金句：

如果你开会约会从未迟到。你一定用了太多时间去等人。也浪费了很多睡眠时间；

如果你投资从未亏损。你投的一定都是余额宝。存的一定都是银行存款。资产每年都因通胀而缩水；

如果你的工作从未犯过错。你干的一定都是最没挑战性的工作；

如果你从没有找过东西。你一定在整理东西上浪费了太多精力……

你看。这句话不是毒鸡汤。它实际是一个人的“容错能力”问题。可以从四个方面去分析：

一是成本。二是风险。三是规则意识。四是心态上的完美主义倾向。

2/6、凡事皆有成本

理解这句话的第一角度是“成本收益”。

做一个最简单的“提前两个小时到机场的成本收益分析”：

假设提前2个小时到机场可以让错过航班的概率降到2%。即平均50次错过一次；提前1.5小时到机场。错过航班的概率为6%。即平均50次错过三次。那么——

提前两个小时的收益：假设错过一次改签要让你多等5个小时。以50次航班为例。提前2小时比提前1.5小时的收益是减少了2次误机。少等了2*5=10小时；

提前两个小时的成本：提前2小时比提前1.5小时的成本多50*0.5=25小时。

结论是成本高于收益——当然。这个概率和改签时间都是我估的。也许实际情况是“收益高于成本”。但并不影响我的结论——

任何事情都要计算成本收益。再重要的事情也是如此。

我知道很多人都会强调。“准时登机”这件事的重要性无法用价值来计算。但事实上是。“不惜一切代价”这句话。只是为了强调事情的重要性。任何事的成本只要超过了收益。执行者就会丧失积极性。所以凡事都要计算价值——就连生命也是。

我们都听说过。某汽车厂商发现产品有安全漏洞。但经过计算后。发现召回成本远远高于发生事故后的赔偿费用。于是选择了隐瞒。

大家都会声讨这种谋财害命的行为。生命无价啊。但实际上。生命必须有价格。否则。社会就无法运作。

如果在只有禁行标志的十字路口安装红绿灯。可以使致命性交通事故的危险由1.6%降低到1.1%。但红绿灯不但自身有成本。更重要的是降低了交通效率。在决策要不要装红绿灯时。就要计算生命的价值与红绿灯的显性和隐性成本。

我国法律规定的生命价值是按“人力资本法”计算的。死亡赔偿金按当地的年人均收入的20倍计算。所以。生命的价值。城市居民比农村居民高。东部一二线城市比中西部县城居民高。

任何事都有一个价格。如果你觉得还是不能体现它的重要性。请在后面再加一个零。

3/6、提高生活的“波动性”

理解这句话的第二个角度是“风险控制”。

很多人反驳这种“成本收益论”。认为误机多等几个小时根本没什么。重要的是误事。

当然。如果是联合国秘书抽出几个小时等着召见你。你根本应该提前一天出发。在见面地点附近住酒店。不坐酒店电梯防止被困。步行前往以控制时间。

实际上。大部分误机没什么大不了的。不会让你丢工作。不会亏一大笔钱。不会像电影一样。迟了一步结果爱人飞到国外去了。

大部分的误机只是打乱了你的正式安排。给你和他人增加了很多麻烦。更多是心理上的不适应。它们根本不是什么风险。

大部分人无法真正理解“风险”的含义。这是《反脆弱》一书中的观点。真正的风险是风险来临时。你不知道如何应付。因为你的生活太正常了。正常到连一次误机都没有。

书中举了一个例子：塑料杯比玻璃杯抗摔。不是因为它更坚固。而是它的材质有弹性。可以用“波动性”消化外部冲击；而那些看似坚固的东西。当风险超过了它的设计承受能力。必然会被摧毁。

这个逻辑进一步延伸。作者认为。类似波动性的无序性、不确定性、混乱、不平衡性、不可预见性。这些我们平时看来不好的状态。其实往往是应对风险最好的手段。最好的应对风险的方法是“以毒攻毒”。让自己经常暴露在风险中。提高自己生活的“波动性”。利用“波动性”去平衡风险。并伺机利用风险获利。

举一个简单的场景。你和同事讨论一项工作。到了双方的思路忽然打开的时候。你预定要去机场的时间也到了。这次出差。并不是特别的重要。但万一误机也会给你带来很多麻烦。你是冒着误机的风险继续讨论下去。还是放弃这个讨论（假设这个讨论有一堆图纸无法通过在线进行）？

如果是我。我会选择讨论到最后一刻。因为误机带来的风险。是可以预见的风险。而一次高质量的讨论。带来的收益是无法预测的。

利用风险来获得对抗风险的能力。就是下面要说的——

4/6、游走在规则边缘的人

理解这句话的第三个角度——挑战规则。

为了写这个话题。我在网上搜索有关登机时间的资料。看到一个“误机达人”的经验。因为不喜欢在机场浪费时间。他常常掐着点到机场。因此积累了一堆经验。怎么找紧急柜台。怎么申请头等舱通道安检。怎么办理改签。等等。

我猜这个人在生活中一定是个擅长应对复杂变化情况的人。甚至我猜他有点喜欢应对这种局面。

虽然大部分人通常不太喜欢这种习惯于挑战规则的人。但我们不得不承认。世界总是被那些喜欢挑战规则的人所改变。而这个世界之所以不断有新的规则出现。正是因为有了这些游走在规则边缘的人。

武松打虎。天下皆以为英雄。其实书中写得明明白白。他违反政府宵禁命令。不听好心的店小二的劝告醉酒上山。其原因仅仅是认为店家要“黑”自己的钱。

大部分人尊重规则。并不是因为规则值得尊重。而是我们希望得到它的保护。但如果习惯了规则的保护。规则就会成为我们的弱点。

这个世界是规则与冒险的平衡。如果大部分人都在肆无忌惮的犯规。这个社会就成了无法无天的黑帮社会；但如果任何人一旦犯规就被消灭。没有人敢越雷池一步。也就成了无法进步的僵尸社会。

5/6、人生永远是二八法则

这句话的最后一个角度是“完美主义情结”。

很多人不喜欢误机。不一定是怕麻烦。也不一定是怕误事。只是单纯觉得。任何误机都是粗心大意的表现。一定要杜绝。

这种心态是一种“完美主义情结”。

以投资为例。只买一支股票。意味着一旦犯了错误 就是100%的损失。所以我们要做一个组合。结果有人手里几支股票。却在心态上出现了“完美主义倾向”。不能容忍手上任何一只亏损的股票。

投资跟正常工作有一个区别。领导交给你的工作。100%要保证完成。无非是质量好坏。但投资是一个概率行为。水平再高的人也就是概率略高一点点。也无法避免遇上下跌的股票——就像你哪怕提前一晚住到机场边的酒店。也不一定能100%杜绝误机。

真实的投资就是你买5个股票。2个小赔。2个小赚（近两年的高收益是不正常的）。如果剩下的那一个是大赚。结果还是赚的。如果那一个还是小赚。那就是平的。如果那一个是亏。那结果就是亏的。

盈利也是“二八法则”。靠的是手中最赚钱的那一个公司。如果你有完美主义的倾向。一定要把每一个都弄赚了才开心。结果就是不服输。把涨得好的公司卖掉。在亏钱的股票上拼命加仓。最后越加越亏。

好的心态是把更多的精力投注到仍有上升潜力的品种上。就像教育。一个班。有优秀学生。有差生。好的班主任不会把注意力过于集中在这两类学生身上。而是不断地把精力投注到近期有上升潜力的学生上。

6/6、做一个“容错率”高的人

我们平时总想着怎么才能不犯错。但有一种决策思想认为。如果犯错难以避免。不如想一想。怎么降低犯错的后果。

这就是“容错率”。

“容错率”是游戏中常出现的词。指的是你出错后不容易被干掉。现实中的一个例子是二维码。我们常常刚扫了一半。系统就识别出来了。因为二维码有容错率的要求。只要几个关键部位没有遮挡。就有可能被扫出来。

一个经常误机的人。可能是一个不靠谱的人。但如果这个人确实完成了一些很牛的任务。很可能他是一个“容错率”高的人。

一个“容错率”高的人往往有以下特点：

擅长计算利益得失。容忍小错。换取大成就；

习惯于变化的环境。擅长应对各种复杂的局面；

擅长抓住规则的漏洞与模糊地带；

相信二八法则。更关注自己的长板。而不是克服短板。

如果有些危险是无法绝对避免的。那不如把精力放在你可以控制的东西上吧。容不下任何一个错误的人。会把生命浪费在纠正错误。而不是扩大战果上。

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