邮政总局投诉快递,需要什么条件？

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热门回答：

为什么这么说？因为我干过！

都知道。网购离不开快递。给远方的亲朋好友送去家乡土特产离不开快递。远方读书的娃娃需要邮寄证件更是需要快递。可以说。快递已经融入了我们的日常生活。成了生活中不可或缺的一部分！

可是现在物流服务的质量远远跟不上大家与日俱增的物流需要。于是就产生了纠纷矛盾。导致的。就是投诉。

快递公司对于投诉也是很重视的。但是毕竟管理水平又是私人企业。不是很完美。

来说说我怎么投诉到国家邮政总局的。

我只好空着手回去。

没有相通于是。网上查找资料。发现圆通这个点不合法。

快递条例明确规定加盟商不得超越自己的经营范围。还有收费必须公正。公开张贴在醒目处！

于是拨打圆通快递95554投诉。结果。95554圆通总公司把皮球踢还给了县里圆通。圆通的工作人员一副皮笑肉不笑的口吻向我交涉:你们小镇那个点不是正规的圆通是我们为了应付邮管局其实它是一代办点。你们是要收费的。因为是承包的自己出车把你们的快递送到的五块钱也不多。你自己坐班车来回都要15块！

听的我感到恶心！明明是他们串通把派件费一元私吞了然后再收我们五元。看是节约了十元。但是。一次可以带多少件？圆通一天到小镇五百件。五元就是2500块！你怎不说！

她接下来有软硬皆施:假如您实在不愿意多这五块钱。我们就把你的件带回县里你自己来取！以后只要是你的件我们都给你留在我们县里。！！

果不其然！三天以后。当地邮管局找到我。向我保证。这个圆通从此取件不再收费。假如再收重罚！

厉害了！我的总局！

所以综上所述。申诉到邮政满足的条件有二:

第一:向投诉的企业投诉超过七天未答复的。

第二:向企业投诉以后对结果不满意的！

顺便补充一点。保留好证据。比如我。就有圆通收费的证据录音。当然他收费不可能给你收据发票因为是不合法的。

谢谢邀请！希望大家购物愉快！

投诉不是目的。是让大家有一个良好的物流氛围。有利于快递行业健康发展。

其他观点：

本人干了半年快递。被投诉四次:第一次。电联收件人要求放超市。他去不仔细查找。告诉寄件人。寄件人投诉我未按规范投递。第二次。电联收件人。要求放门卫。结果收件人忘记取。半月后寄件人投诉我没上门投递。原因是网上下单是女人。收件人留的男人电话。电联男人。女人不知道。第三次。收件人多次不接电话。我上门投递。收件人父亲签收。刚好收件人第二天要退货。说不知道签收。寄件人投诉我未预约投递。第四次。电联收件人签收。因为收件人留的是爷爷电话。名字是孙女。爷爷签收。但购物人投诉说没收到件。还骂我们快递不负责。结果:第一二三次。我又百忙之中抽时间取回邮件。客服低声下气沟通。然后再次投递。第四次直接调签收面单。通话记录。尽管四次都没有被考核罚款。但是申诉费了不少时间。找邮件费不少精力。牺牲了许多尊严。明明自己没错。却要承认错误。客户是上帝。上面是领导。哪管投递员委屈。我真想骂他娘!未收到邮件第一时间联系投递员。系统会有投递员电话。别动不动投诉。那不是你有教养的表现！

其他观点：

首先向投诉快递公司客服投诉。七天无结果（基本上很快就有回复。但都是不痛不痒的和稀泥那种。因为他们知道不回复投诉到邮政总局的后果）或者是对结果不满意。可以投诉到邮政总局。邮政总局还是很有力度的！而且投诉到了邮政总局和只在快递公司投诉处理的力度也是不一样的。只是国家邮政管理总局12305电话。前面要加上010。或者是前面加上你所在省会电话区号。不然打不通。

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