社交媒体平台如何做营销？

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一、保持发帖的连贯性。培养用户的浏览习惯

Facebook上的顶级品牌。平均每周发帖12次。且工作日发帖数量相对较多。需要注意的是。由于营销活动势必会对用户的社交体验造成-一定影响。因此。每个品牌都应该根据目标群体的特质。精确定位最佳的发帖时间点。同时。企业还应保持在最佳时间节点上发帖的连贯性。以便培养品牌粉丝的浏览习惯。

相对于Facebook,被誉为“互联网短信服务”的Twitter,其品牌电商的表现则更为活跃。除了针对用户特征的微小调整。品牌商在TWitter 上的帖子内容与Facebook 大体-一致。不过。形式更为简洁明了的推文显然更适合引导用户扩大帖子中的话题范围。数据显示:在与品牌相关的帖子中。转贴的比例达到了20%。

作为一个图片社交平台。Pnterest 网站更适合于产品的功能展示、李节性的促销等营销活动。在品牌每周所发布的约100个帖子中。这些内容占了大约66%。剩余约34%的帖子。则往往是转载-些与品牌产品相关的内容。例如。美国著名家居品牌west elm,就会经常将设计博客desge-sponge. com的室内装饰图片转贴到Pinterest 网站上。

二、充分利用用户产生的内容。 实现品牌的口碑传播

社交营销。本质上是一种基于信任的互动式营销模式:用户对品牌的信任。用户之间的信任。因此。让粉丝用户生产内容。把用户变成品牌产品的消费者和主动推广者。是社交背销的最终方向。也是品牌与粉丝的双贏策略。

尼尔森公司对在线消费行为的调在显示:对于熟人推荐的商品。高达91%的用户会有不同程度的信任。因此。在社交媒体上。用户产生的内容。往往比品牌自身的帖子更具吸引力和说服力。也更容易激发消费者的购买行为。另外。品牌分享用户生产的内容。并借助品牌的放大效应。让这些内容受到更多的关注。也有利于满足用户在社交过程中的成就感。从而形成良性循环。激励用户更加积极地进行有关品牌的内容创造。

三、设计新颖直观的品牌图片或视频。激发用户的浏览欲望

“互联网+”时代。那些直观、简洁、明了的内容。往往更容易吸引人们的注意力。在这方面。图片展示显然比文字叙述有着更大的优势。相关的调查研究也表明。在移动互联时代。网民更喜欢在移动终端上浏览图片。因此。Pinterest、 Snapchat、 Instagram 等图片社交平台受到了用户的青睐。发展势头也比其他的“文本”社交媒体更加强劲。图片的制作比较容易。其直观多样的形式也更容易吸引用户。因此。品牌的图片展示。逐渐成为社交营销的重要-环。在FPacebok中。 顶级品牌所发布的帖子90%以上都包含图片;同样。在Twiter的推文中。也大多含有视频或图片。总体来看。C在Facebok、Twiter. Pnterst 上的100个顶级品牌中。平均每周都会有一个视频形式的品牌营销。至于视频的内容。主要集中于那些更容易吸引用户的信息:新品发布、产品设计师采访、品牌成长的相关故事、产品的使用指南等。

四、创造独特精妙的短帖。顺应用户的信息阅读习惯

移动互联网时代。人们处于不断变化的碎片化场景中。注意力也总是被彩的场景内容所吸引。很难长久停留在某一个信息上。因此。相对于PC时代内答容冗长的帖子。具有新颖性的精妙短帖显然更能吸引用户的目光。也更容易让用户快速了解品牌营销的完整信息。

例如。在Facebok、 Twiter 平台上的顶级品牌中。发布的帖子内容都在百字以内。而定时推发软件BuferFacbook上的帖子。更是只有40~70字。

五、注重产品的属性与功能展示。有效激发用户的消费欲望

社交营销更容易展示品牌形象。扩散品牌的知名度。然而。用户的关注不等于实际的购买。要想把社交媒体上的广告影响转化为实际的产品销售。还需要品牌在发布的帖子中更加注重直观的产品属性和功能展示。以刺激社交用户的购买欲望。

对帖子内容的统计显示。直观的产品展示在100个顶级品牌的帖子中占有很高比例。在Facbok、Twiter. Pinterest 三个网站中分别为75%、56%和65%。另外。这些顶级品牌在社交媒体上产品销售的成功。还源于它们利用大数据技术对用户的数据进行了分析整合。

因此。品牌方面可以根据社交用户的特质。 推送更符合用户需要的产品;另一方面。也可以根据自己的产品。准确定位社交媒体上的目标群体。

六、配合信息更加丰富的链接。为用户提供优质的问题解决方案

在社交媒体中。帖子所包含的品牌和产品内容毕竟十分有限。无法满足用户多元化和深度的信息需求。因此。顶级品牌在与用户的社交互动中。往往会为用户提供信息更加丰富的网址链接。内容一般是用户搜索的产品、公司根据用户数据推荐的产品。或者品牌网站的登录页面等。

这些针对用户问题和评论的链接。显然比帖子包含了更多的信息。能够为用户提供更加丰富和人性化的问题解决方案。因此。品牌能够极大地提高用户黏性。并通过口碑传播效应获得更广泛的影响力。

“互联网+”时代。基于互动的社交营销。将逐渐成为企业营销的主要模式。因此。企业在社交媒体中的营销。除了要注重品牌形象的树立和扩散之外。还需要积极借鉴上述顶级品牌的成功经验。将品牌影响力转化为实际效益。即精确定位目标群体。创造图片、短帖等更加符合移动社交传播方式的内容。吸引用户目光。激发购买欲望。

其他观点：

社交媒体平台的优势其实就是两个字”社交”。所以社交媒体平台的营销大的点来说就是如何将社交两个字深挖。深入研究人性。人的社交属性。

今天来说国内社交媒体平台大的也并不多。所有营销的本质核心就是人带人。也就是类似口碑传播。往往社交媒体的很多失败是太过于社交而低估了媒体的重要性。其实营销永远离不开好的内容。只有如果拥有最好的创作者。才能拥有更好的内容。成为更好的媒体。带来更多的流量。在这个基础上适当营销跟放大用户互动。这样个人认为才是最佳！

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