OA系统对一线业务效率极其低下,为什么那么多公司热衷于用OA系统来管理？

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热门回答：

OA本身的定位是办公自动化。主要特点是基于工作流的概念开发而成的。强调企业内部员工的协同办公。而不是对一线业务的支持。从实际的使用过程中可以看出来。OA系统的使用者通常是行政部门。或者各职能部门的内勤。一线业务人员使用OA通常是报销或者消息获取。

对于中高层来说。OA系统能够满足日常管理。有效的降低沟通成本（对于管理层来说。这个成本是无法忍受的）。因此从企业管理层面更喜欢用OA来管理。

对于OA与一线业务割裂的问题。许多OA厂商也逐渐认识了这一点。积极采用各种方式适配其他系统。通常是提供接口。也取得了一定的成绩。这也让OA的用户更加热衷于OA系统做内部管理。但是终究改变不了OA是基于工作流理念进行过程管理的软件这一性质。

OA系统人人都用。很多时候容易成为天然的入口。不少OA厂商基于这个做了集成功能（单点登录、待办集成、信息集成、数据分析）以统一信息门户模式来推动OA的建设（虽然很多OA在集成能力方面要差很多）。然后这些功能延展到移动端上。这样就强化用户的粘性。就像微信可能跟业务关联度不大、效率低下。大家却都在使用一样。

其他观点：

1. 信息发布平台；公告、调查、讨论的发布让信息准确无误地传递到各个用户。

2. 内部通讯平台；平台上的员工通讯录、在线交流功能使工作信息得以及时的传递。保障工作的顺利进行。

3. 实现工作流转的自动化；协同流程的建立根据不同的工作对象灵活使用。

4. 实现文件管理的自动化；电子公文的实施取代了传统的公文传递方式。不仅是传递方式的变革。还是管理意识的改变；除此之外。文档管理还可以进行文档的共享和借阅。方便地实现了知识的共享。

首先。从员工利益考虑：

1、从使用习惯看：年轻员工用电脑很习惯。写字和信息传递太麻烦。支持。老年员工电脑学不会。可能反对。添加了电脑可以开阔视野。电脑和智能手机已经广泛普及。因此大部分员工都是支持信息化的。

2、从业务流程看：既然手工运作良好。那么大部分员工无所谓。用比如请假走网上。好处不用当面看领导威压。坏处领导没批不敢去催。两可之间。对于少数大量统计、填写的岗位。电脑会极大提高效率。

其次。从老板利益考虑：

1、如果原来的手工系统运营良好。单纯上信息化是没有短期直接意义的。劳民伤财。节省了纸张印泥。浪费了巨大的IT投入。

2、上系统必须与企业瓶颈和管理变革结合。首先应整理企业的全部流程。哪些可以信息化。哪些需要改进。信息化带来哪些管理提升。大老板应该有个目标。如彰显企业文化、节约成本、加强基础管控、防止价款不实可追查等等。按这个目标来实施OA并跟踪和检讨效果。可提前沙盘推演一下。此外。要检讨是否有足够的电脑终端。是否要支持智能手机终端。是否会影响工作环境。

在沟通基本靠吼。打了电话没用。qq发了不认账。互相推卸责任。任务不知道卡在哪一环就进行不下去的时候。就可以用OA了。如果OA系统（其他的信息技术也一样）能够帮助企业提升效率。同时又可以降低运营成本。那么只要投资回报划算就会上。如果是提升效率但不能降低运营成本的。除非企业已经到了不上就会死的地步。否则。只会变成某种内部斗争的工具。

其他观点：

看您的问题描述。您觉得OA系统对一线业务效率极其低下。我认为可能有下面这几种原因。

出现这种情况的原因

1：公司在上线OA系统前。没有考虑到管理层和员工的需求意见。导致抵触（因为确实有的公司员工和管理层年纪稍大。对于新事物的学习和接受较为缓慢）

2：在部署上线系统前。没有对公司的一线业务和其他内部各种需求进行很好地了解。导致系统最终没有契合公司。使得员工在工作起来束手束脚。

3：上线的这个OA系统可能只有很简陋的工作流模块。既然是靠一线业务盈利的公司。那么我认为是很有必要将一些CRM客户管理和BPM流程管理方面的模块增设进去。

而且说实话现在的企业如果部署OA系统。基本上很少有企业只部署单一的办公审批模块。

为什么现在很多企业热衷于使用OA系统来管理公司呢？

1：现在科技不断进步。移动支付。移动办公等等。办公也越来越轻便化。利用成熟的系统去进行公司管理。是大势所趋。

2：降低管理成本。减少人工失误导致的不必要损失。毕竟只要开始设定好的程序没问题。之后按流程走也不会错。

3：避免一些面对面的不必要交流。比如你想请个 假。但是不管怎么说都要领导同意。还要看领导的脸色。但是有了这种系统。把合理的请假证明传递上去。也总是能避免尴尬的。

4：完全契合公司需求的OA确实能够帮助到公司。不说如虎添翼。但是锦上添花还是可以的。

5：虽然短期可能对于公司来说。一套好的合适公司的OA系统。价格不会太便宜。但是从长久各方面的成本来看。还是利大于弊的。

说了这么多。如果没有案例展示给你们。你们可能也不会信

象我公司目前使用的OA易企管。就是基于我公司的整体需求来增减模块功能的。而且在价格层面因为当初的公司预算问题。所以在前期我们是按照年付制来购买的。减少了公司的预算压力。后期可能会打算买断。

（这是属于企业内部员工办公的功能板块）

（流程申报审批）

（这是OA中加入的工作流——客户管理板块。就比较适合题主所说的公司。而且也可以设置权限。这样就只有业务方面的员工才能够使用。普通员工使用不了。也就不存在管理混乱了）

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